フィードバックの伝え方はどうしていますか？私なりのやり方探し中です。 - 産休から復帰しました！フルタイム会社員新米ママの独り言

部下にこうした方がいいということを伝えるのって難しいですよね。

私も今現在悩んでまして、伝え方があるなら知りたいと思い、

調べたことをまとめてみました。

背景については、「なぜその行為が問題なのか？」

という問いに対しての答えを伝えることを意識し、

意義については、「なぜその行動を直さなければならないのか」

という問いに対しての答えを伝えることを意識していく必要があります。

そしてタイムリーに伝える必要があります。

そのタイミングは相手の能力を加味しなくてもいけませんし、

相手との信頼関係が構築できているかもカギになってきます。

背景や意義について理解をしてもらった後に、

今後どのようにしていけばいいのかのアドバイスを行います。

そして相手の今後に繋げていきます。

まず、どれをフィードバックすべきかをわかっていないことが分かりました。

「できること」→言葉通り、できること。できていること。

「できていないこと」→できるための知識があるのだが、実践的にできていないこと。

「できないこと」→できる段階までの知識が追い付いていない状態であり、できないこと。

といった定義を行いまして、

「できていないこと」の段階にある物事に対してのフィードバックが効果的だと考えています。

そういった状態の時に、背景や意義について伝え、

今後のアドバイスをしてみています。

そういう余裕がない時は（結構ありますが…）

今できてなくてもいいかと思うことに対して、

私の得意のスルースキルを発動させています。

タイムリーに言うにはやはりレベルがいります。

最初に挙げたものが一番なのですが、

余裕がない時はせめてこれだけでもと思いながら、

フィードバックをするようにしています。

タイムリーに伝えるのがベストなのはわかりますが、

伝え続けるでもいいのではないかと思います。

1回で言ってできるようなことだったら、

そもそもフィードバックする必要もあるのかという感じですしね。

なので、あえて時間差をつけて言ったりするときもあります。

皆様のフィードバックはどのような感じでしょうか？

ぜひご意見お待ちしております。

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